
重點整理
WooCommerce 內建三種不用串金流的「離線付款」:銀行轉帳、支票付款、貨到付款,在「WooCommerce → 設定 → 付款」的「收取離線付款」區設定;台灣常見的信用卡、超商取貨付款要另外裝金流外掛。會員相關設定在「設定 → 帳號與隱私權」:建議啟用訪客結帳、允許結帳時登入與建立帳號,並勾選「傳送密碼設定連結」;同一頁還要指定隱私權政策頁面與個人資料保留期間。
WooCommerce 商店開張前,最容易被忽略的是兩件事:顧客要怎麼付錢,以及顧客要不要註冊會員才能結帳。前者設定錯了收不到款,後者設定太嚴格,顧客會在結帳頁直接離開。這篇說明 WooCommerce 內建付款方式怎麼設定,以及帳號與隱私權分頁每個選項的建議值。
WooCommerce 內建哪些付款方式?
到後台「WooCommerce → 設定 → 付款」。新版的付款頁面上方會推薦 WooPayments 等線上金流(台灣商家多半用不到),往下找到「收取離線付款」區,點進去就會看到三種內建的離線付款方式:
- 銀行轉帳:顧客下單後自行匯款,台灣最常用的內建方式。
- 支票付款:顧客寄支票付款,台灣網購幾乎不用,可以不啟用。
- 貨到付款:送貨時付款,可以限定只在某些運送方式提供。
信用卡、LINE Pay、超商代碼繳費、超商取貨付款等,需要安裝綠界、藍新等金流或物流外掛,各家的差異可以參考 WooCommerce 金流外掛怎麼選。

步驟一:設定銀行轉帳
進入「銀行轉帳」設定後,可以修改顧客在結帳頁看到的標題與說明,以及下單後顯示的指示,例如「請於 3 天內完成匯款,並告知帳號末五碼」、轉帳手續費由誰負擔等。
最下方的「帳戶詳細資料」填入收款的銀行、分行、帳號、戶名,顧客下單後會在訂單完成頁與訂單通知信看到這些資料。有多個收款帳戶,可以按新增帳號繼續填寫。

銀行轉帳的訂單建立後狀態是「保留」,確認收到款項後,要手動把訂單改為「處理中」再出貨。
步驟二:設定支票付款(可略過)
如果要接受支票,在說明欄位寫上收件地址與抬頭。台灣網購很少使用,一般不必啟用。

步驟三:設定貨到付款
貨到付款最重要的是「啟用運送方式」欄位:指定只有哪些運送方式可以貨到付款,例如只有宅配可以,郵寄則不行。留空代表所有運送方式都能用。運送方式要先在「設定 → 運送」建好,這裡才選得到。

點欄位的空白處可以再加選其他運送方式,多種運送方式都適用時就一次選起來。

要注意:內建的貨到付款只是讓顧客選擇「到貨再付」,不會跟物流公司串接代收貨款。要用超商取貨付款或宅配代收,請使用物流公司或金流商提供的外掛。
PayPal 要怎麼設定?
舊版 WooCommerce 內建 PayPal 標準付款,新安裝的商店已不再顯示這個選項,要改裝 PayPal 官方提供的外掛,適合有海外顧客的商店。只賣台灣的話,用國內金流比較方便。

步驟四:帳號建立與訪客結帳怎麼設?
到「WooCommerce → 設定 → 帳號與隱私權」。這一區的原則是:不要讓「註冊會員」擋住結帳。建議設定:
- 啟用訪客結帳功能(建議):不用帳號也能下單,減少結帳流失。
- 啟用在結帳期間登入的功能:老顧客可以直接在結帳頁登入,帶出已存的地址。
- 顧客可建立帳號:結帳期間/購買後/我的帳號頁面:讓想成為會員的顧客隨時可以註冊。
- 帳號建立選項:傳送密碼設定連結(建議):系統寄信讓顧客自己設定密碼,結帳頁就不用多填密碼欄位。
每家店的客群與商品不同,例如要累積會員點數、或只賣給會員的商店,就要關閉訪客結帳。以上是一般零售商店的建議值。

步驟五:設定隱私權政策頁面
網站收集顧客的姓名、電話、地址,依個人資料保護法要讓顧客知道資料怎麼使用。在「隱私權政策」區塊:
- 註冊隱私權政策、結帳隱私權政策:顯示在註冊表單與結帳頁的說明文字。
- 文字裡的
[privacy_policy]會自動變成隱私權政策頁面的連結,不要刪掉或改寫。
隱私權政策頁面本身是在「設定 → 隱私權」指定,要先建立並發布這個頁面,連結才會出現。

步驟六:設定個人資料保留期間
「個人資料保留」可以設定多久之後自動清除或匿名化不再需要的資料,包含:保留閒置的帳號、保留待確認的訂單、保留失敗的訂單、保留已取消的訂單、保留已完成的訂單。

填入數字並選擇單位(天、週、月、年)即可,留空代表永久保留。已完成的訂單牽涉到會計帳務與退換貨,建議先跟會計確認需要保存多久,不確定時就留空,由人工管理。

常見問題
WooCommerce 收費嗎?
WooCommerce 外掛本身免費。要另外付費的是主機、網域,以及部分付費外掛或金流手續費;台灣金流外掛多數免費,費用來自金流商的交易手續費。
WooCommerce「我的帳號」頁面在哪裡設定?
「我的帳號」是 WooCommerce 安裝時自動建立的頁面,在「WooCommerce → 設定 → 進階」的頁面設定中指定。帳號頁裡的訂單、地址等分頁網址,也在同一頁的帳號端點設定。
為什麼顧客結帳時看不到貨到付款?
最常見的原因是貨到付款的「啟用運送方式」沒有包含顧客選的運送方式,或是運送方式沒有設定在顧客地址所屬的運送區域。先檢查這兩個設定。
結語
付款與帳號設定決定了顧客能不能順利結帳。先啟用銀行轉帳、依運送方式設定貨到付款,需要刷卡或超商取貨付款時再加裝金流外掛;帳號部分以「不擋結帳」為原則開啟訪客結帳與密碼設定連結,最後指定隱私權政策頁面與資料保留期間。設定完成後,自己用前台實際下一張測試訂單,確認付款說明與通知信都正確。
