重點整理
Contact Form 7 是完全免費的 WordPress 表單外掛，2026 年 10 月 WordPress.org 版本 6.1.7、啟用網站超過 1,000 萬個。後台「聯絡表單」裡每個表單都有四個頁籤：表單、郵件、訊息、其他設定；用標籤產生器新增欄位，在「郵件」頁籤把新欄位的郵件標籤加進信件內容，最後把短代碼（現在是 [contact-form-7 id="一串英數字" title="…"] 的格式）或 Contact Form 7 區塊放進頁面就完成。它預設不會把填寫內容存在後台，收件全靠 Email。
網站有「聯絡我們」頁面，訪客看完商品或服務有問題時，不用到處找 LINE 或 Facebook，填完表單就能送出，對你來說也能拿到整理好的需求資料。Contact Form 7 是最多人用的 WordPress 表單外掛之一，許多付費佈景主題也直接支援它。這篇示範安裝、修改預設表單、新增電話與下拉選單欄位、設定收件信件與訊息文字，最後把表單放到頁面上。
步驟一：安裝 Contact Form 7
到 WordPress 後台「外掛 >安裝外掛」，在右上方搜尋欄輸入 Contact Form 7。
外掛圖示是一座山峰，按「立即安裝」，完成後按「啟用」。
啟用後，後台左側選單會出現「聯絡表單」，點第一個項目就能看到外掛預設建立的「聯絡表單 1」，點進去開始編輯。
步驟二：認識表單的四個頁籤
- 表單：設定前台顯示的欄位。懂 HTML 的話也可以直接調整結構。
- 郵件：設定有人送出表單後，寄給你的信件格式與內容。
- 訊息：送出成功、必填欄位沒填、格式錯誤時顯示給訪客的提示文字。
- 其他設定：放進階設定指令，一般用不到。
步驟三：修改預設欄位
預設表單已經有姓名、電子郵件、主旨、訊息內容四個欄位。每個欄位由一段 <label> 文字加上一個表單標籤組成，例如 [text* your-name]，星號代表必填。要改欄位名稱，直接修改 <label> 後面的文字即可，中括號裡的標籤不要動。
例如把欄位名稱改得更簡潔：
步驟四：新增「手機號碼」欄位
編輯框上方有一排標籤按鈕（文字、電子郵件、網址、電話、數字、日期、文字區塊、下拉式選單、核取方塊等），用來產生新欄位。先複製一組現有欄位的程式碼貼在下方，把 <label> 後的文字改成「手機號碼」，並刪掉原本的標籤。
游標停在剛剛刪掉標籤的位置，按「電話」標籤按鈕，在跳出的視窗中決定是否設為必填，再按「插入標籤」。視窗裡其他欄位（預設值、ID、類別）都是選填，不填也不影響顯示。
按下方「儲存」後到前台查看，表單就多了手機號碼欄位。
步驟五：新增「問題種類」下拉式選單
用同樣的方法再複製一組欄位，這次按「下拉式選單」標籤按鈕。在選項欄位中每一行輸入一個選項（例如網站設計、網站維護、其他），按「插入標籤」。
步驟六：設定郵件頁籤
切到「郵件」頁籤，這裡決定你收到的通知信長什麼樣子：
- 收件者：收到表單內容的信箱，可以填多組，用半形逗號隔開。
- 寄件者：建議維持預設的「網站名稱 <wordpress@你的網域>」，也就是用網站自己網域的信箱寄出。不要把寄件者改成訪客填的 Email，很容易被收件伺服器判定為偽冒而進垃圾信匣，外掛也會跳出設定錯誤的提示。
- 主旨：信件主旨，可以用
[your-subject]帶入訪客填寫的主旨。 - 其他標頭：預設有
Reply-To: [your-email]，收到信直接按「回覆」就會回給填表的訪客。 - 郵件內文：信件內容。剛剛新增的欄位要在這裡加進去，否則信裡不會出現。
把新欄位的郵件標籤加進內文
郵件頁籤上方會列出可以使用的郵件標籤，例如 [your-name] [your-email] [your-subject] [your-message] [tel-842] [menu-165]，後面兩個就是剛剛新增的電話與下拉式選單（數字是自動產生的，每個網站不同）。在內文輸入「手機號碼：」，後面貼上對應的標籤；問題種類也一樣。
儲存後送出一次測試，收到的信就會包含新欄位的內容。
步驟七：自訂提示訊息
「訊息」頁籤可以修改各種提示文字，例如送出成功、必填欄位未填、Email 格式錯誤，改成符合網站語氣的說法，或換成其他語言。
步驟八：把表單放到頁面上
表單標題下方會顯示這個表單的短代碼。新版 Contact Form 7 的短代碼 id 是一串英數字，例如 [contact-form-7 id="1a2b3c4" title="聯絡表單 1"]（舊版是數字 id，舊的寫法仍可使用）。複製整段（包含中括號），貼到頁面的短代碼區塊、文章或小工具中即可；用區塊編輯器的話，也可以直接新增「Contact Form 7」區塊再選擇表單。
「其他設定」頁籤一般不需要更動，有特殊需求（例如送出後導向感謝頁）時再查官方文件。
測試時先把收件者設成自己的信箱，確認信件能收到、內容正確。如果信件一直收不到或進垃圾信匣，通常是主機的寄信功能問題，可以參考 WordPress SMTP 設定教學 改用 SMTP 寄信。
常見問題
Contact Form 7 送出的資料會存在後台嗎？
不會，Contact Form 7 預設只把內容寄成 Email，不會存進資料庫。想在後台查看與匯出填寫紀錄，可以另外安裝儲存外掛，例如 Contact Form CFDB7。
Contact Form 7 怎麼防垃圾訊息？
可以在「聯絡表單 >整合」設定 Google reCAPTCHA 或 Cloudflare Turnstile。要注意 Contact Form 7 內建整合的 reCAPTCHA 是 v3（背景自動判斷），不再提供「我不是機器人」打勾框，申請金鑰時要選對類型。
Contact Form 7 是免費的嗎？
是，Contact Form 7 本身完全免費，沒有付費版；需要條件欄位、資料儲存等功能時，透過其他免費或付費的擴充外掛加上。
結語
Contact Form 7 的介面不像拖曳式表單那麼直覺，但邏輯很固定：在「表單」用標籤按鈕新增欄位，在「郵件」把對應的郵件標籤放進內文，再把短代碼放到頁面。寄件者維持網站網域的信箱、用 Reply-To 回覆訪客，並在上線前實際送出一次測試，就能確保每一筆詢問都收得到。