重點整理
LiveChat 的 Privacy Policy Generator 是免費的隱私權政策產生器，填公司名稱、地址、登記編號、Email，再回答使用者最低年齡、是否使用 Cookie、是否蒐集位置資訊三題，就能產生一份英文隱私權政策範本。它適合外銷或英文網站參考；中文網站可以用 WordPress 內建的隱私權政策範本改寫。在台灣，網站只要透過表單蒐集姓名、電話、Email 等個資，依個人資料保護法就有告知義務，隱私權政策是最常見的告知方式。
網站上線前，很多人卡在「隱私權政策要寫什麼」：自己從頭寫怕漏東漏西，請律師又不一定有預算。隱私權政策產生器可以幫你先產出一份結構完整的範本，再依網站實際情況修改。這篇說明隱私權政策為什麼需要、LiveChat 產生器的使用步驟，以及中文網站可以怎麼做。
網站為什麼需要隱私權政策？
隱私權政策是用來告訴訪客：網站會蒐集哪些資料（例如表單填寫的姓名與 Email、Cookie、瀏覽紀錄）、拿去做什麼、保存多久、會不會提供給第三方，以及訪客可以如何查詢或要求刪除。
跟網站最相關的法規有兩個：
- 台灣個人資料保護法：第 8 條規定向當事人蒐集個資時，要告知蒐集者名稱、蒐集目的、個資類別、利用的期間地區對象與方式、當事人可行使的權利等。網站有聯絡表單、會員註冊或線上購物，就有這個告知義務。
- 歐盟 GDPR：2018 年 5 月 25 日起適用，只要網站蒐集、處理歐盟境內民眾的個資，即使是台灣企業也要遵守。外銷歐洲或有多語系網站的企業特別要注意。
此外，使用 Google Analytics、Google Ads、Meta 像素等追蹤工具時，這些服務的使用條款也要求網站揭露 Cookie 與資料蒐集方式。
LiveChat Privacy Policy Generator 是什麼？
Privacy Policy Generator 是線上客服軟體 LiveChat 提供的免費工具，打開網頁、填完表單就能產生一份英文隱私權政策，2026 年 10 月確認仍可使用。產出的是通用範本，官網也註明它不是法律意見，產生後要自己逐段檢查是否符合公司實際情況。
步驟一：填寫公司基本資料
表單第一部分是公司資料，欄位都要填：
- Full company name：公司完整的英文名稱。
- Address：公司地址。
- Registered number：公司登記編號，台灣公司可以填統一編號。
- Email：處理隱私相關聯絡用的 Email。
步驟二：回答隱私政策細節
第二部分有三個必答問題：
- What is the minimum age of your users?：網站使用者的最低年齡，可選 13、16、18 歲，代表不蒐集未滿這個年齡者的個資。
- Are you going to allow cookies or web beacons?：是否使用 Cookie 或網路信標。有裝 GA4、廣告追蹤碼的網站請選 Yes。
- Are you going to collect geolocation data?：是否蒐集使用者的地理位置資料。
最後還有一題「是否使用 LiveChat 的產品」，沒用就不必勾。
步驟三：產生隱私權政策
填完按「Generate Privacy Policy」就會產出完整的英文隱私權政策，可以複製到網站上再修改。要注意，按下按鈕代表同意 LiveChat 的母公司 Text, Inc. 處理你填寫的資料；另一個勾選項是同意接收行銷內容，不想收到可以不勾。
參考大品牌的隱私權政策
產生範本後，可以參考知名品牌的隱私權政策頁面，看看它們怎麼分段、怎麼用白話說明資料用途，再調整自己的版本。
中文網站可以怎麼做？
LiveChat 產生器只有英文。中文網站可以從 WordPress 內建的範本開始：到「設定」→「隱私權」，可以建立或指定隱私權政策頁面，WordPress 會提供一份範本與撰寫建議，部分外掛也會在這裡補充它蒐集了哪些資料。範本內容一樣要依網站實際使用的表單、會員、金流與追蹤工具修改，詳細可以參考 WordPress 隱私權政策設定。
無論用哪種方式產生，至少要確認寫到這幾件事：蒐集哪些資料、目的、保存期間、是否提供給第三方（例如金流、物流、廣告平台）、Cookie 的使用方式，以及訪客要查詢或刪除資料時的聯絡方式。
常見問題
台灣的網站一定要放隱私權政策嗎？
法律沒有規定一定要叫「隱私權政策」的頁面，但網站只要蒐集個資，依個資法就要告知蒐集目的、類別與當事人權利等事項；放一頁隱私權政策是最常見、也最清楚的做法。
產生器做出來的隱私權政策可以直接用嗎？
不建議直接用。產生器是通用範本，不知道你的網站實際用了哪些表單、外掛與追蹤工具；要逐段檢查、刪掉不適用的內容並補上實際情況，重要的商業網站最好請法律專業人士看過。
有中文的隱私權政策產生器嗎？
中文產生器較少，最方便的是 WordPress「設定」→「隱私權」提供的範本；也可以先用英文產生器做出架構，再翻譯並依台灣個資法調整用語。
結語
隱私權政策不只是應付法規，也是讓訪客放心填寫表單、下單的信任來源。LiveChat 的 Privacy Policy Generator 幾分鐘就能產生一份英文範本，適合外銷網站當起點；中文網站則可以從 WordPress 內建範本開始。最重要的是內容要和網站實際蒐集資料的方式一致，網站加了新表單或新的追蹤工具時，也記得回頭更新。