重點整理
WooCommerce Points and Rewards 是 WooCommerce 官方的付費擴充功能，2026 年 10 月官網價格為 1 年方案 179 美元。安裝後可以設定「消費多少錢送 1 點」「幾點折抵多少錢」，並在商品頁、購物車、結帳頁顯示可獲得或可折抵的點數。後台設定分三塊：Manage Points 手動調整會員點數、Points Log 查看點數紀錄、Settings 設定兌換規則與提示文字。
「消費累積點數、下次折抵現金」是購物網站很常見的回購機制。用 WordPress 和 WooCommerce 架設的商店，不需要自己寫程式，裝上點數外掛就能做到。這篇介紹 WooCommerce 官方的 Points and Rewards 擴充功能，說明各項設定代表什麼，以及前台實際會顯示哪些點數提示。
說明：Points and Rewards 是 WooCommerce 官方販售的付費擴充功能，需要到官網購買後下載安裝。鵠學苑是自行購買使用後撰寫本篇，沒有收取任何分潤，也不為此外掛背書。
WooCommerce Points and Rewards 能做什麼？
依 WooCommerce 官方商品頁，主要功能有：
- 設定消費金額換算點數的比例，也可以針對特定分類或商品設定不同比例
- 設定點數折抵金額的比例，以及購物車、分類或商品層級的最高折抵上限
- 除了消費，也能在會員註冊、撰寫商品評論時贈送點數
- 把點數補發給過去的訂單，讓老客戶一上線就有點數可用
- 後台手動調整會員點數，所有變動都有紀錄，會員也能在「我的帳號」看到點數紀錄
- 支援 WooCommerce 新版的區塊式購物車與結帳頁
費用方面，2026 年 10 月官網顯示 1 年方案 179 美元、2 年方案 286.40 美元，期間內可取得更新與支援。價格可能調整，購買前請以官網為準。
Points and Rewards 外掛設定步驟
以下截圖是較早期的版本，介面與新版略有差異，但設定項目名稱大致相同。
步驟一：購買並下載外掛
到官方商品頁選擇方案購買，完成後在 WooCommerce.com 帳號的下載區取得外掛 zip 檔。
步驟二：上傳安裝並進入設定頁
到 WordPress 後台「外掛 → 安裝外掛 → 上傳外掛」，選擇 zip 檔安裝並啟用。完成後在左側「WooCommerce」底下會出現「Points & Rewards」，點進去就是設定頁。
步驟三：Manage Points 管理會員點數
Manage Points 分頁會列出所有會員目前的點數，右側欄位可以直接輸入新的點數並按 Update 手動調整，例如補償客訴或舉辦活動加贈點數。
步驟四：Points Log 查看點數紀錄
Points Log 分頁會列出所有點數的增減紀錄，包括下單獲得點數、結帳折抵點數、管理員手動調整等，可以依會員、事件類型和日期篩選。
步驟五：Settings 設定點數兌換規則
Settings 分頁的 Points Settings 是整個點數制度的核心：
- Earn Points Conversion Rate：消費多少錢送多少點，圖例為消費 NT$100 送 1 點。
- Earn Points Rounding Mode：點數計算不是整數時的處理方式，可選四捨五入、無條件捨去、無條件進位。
- Redemption Conversion Rate：幾點可以折抵多少錢，圖例為 1 點折抵 NT$1。
- Partial Redemption：勾選後顧客可以自行輸入要折抵的點數；不勾選則一次折抵全部可用點數。
- Minimum Points Discount：最低折抵金額，留空代表不限制。
- Maximum Points Discount：單筆訂單最高折抵金額，留空代表不限制。
- Maximum Product Points Discount：每件商品最高可折抵的金額。
- Tax Setting：點數折抵套用在含稅或未稅的價格。
- Points Label：點數的名稱（單數與複數），可以改成「點數」「紅利」「金幣」等。
- Points Expire After：點數發放後的有效期限，也可以只套用在某個日期之後獲得的點數。
步驟六：調整前台提示文字
Settings 分頁下方的 Product / Cart / Checkout Messages 可以改寫前台顯示的提示文字。文字中的 {points} 會換成點數、{points_label} 會換成點數名稱、{points_value} 會換成可折抵金額，改成中文時保留這些代碼即可。
步驟七：Single Product Page Message（商品頁）
一般商品頁會顯示購買此商品可以獲得幾點，例如「立即購買此產品並獲得 34 點數！」。
步驟八：Variable Product Page Message（可變商品頁）
有顏色、尺寸等選項的可變商品，價格是一個範圍，因此會顯示「最多可獲得幾點」。
步驟九：購物車與結帳頁的點數提示
Earn Points Cart/Checkout Page Message 會在購物車、結帳頁顯示這筆訂單可獲得多少點數；Redeem Points Cart/Checkout Page Message 則顯示目前可折抵的點數與金額，旁邊有套用折扣的按鈕。
步驟十：Thank You / Order Received Page Message（感謝頁）
結帳完成後的感謝頁，會顯示這筆訂單獲得的點數與目前累積的總點數，提醒顧客下次可以使用。
點數之外，WooCommerce 內建的折價券也能做滿額折扣、指定商品優惠，設定方式可以參考 WooCommerce 訂單、會員管理與折扣碼設定。
導入點數制度前，要先算清楚什麼？
點數其實就是折扣，送點比例設太高會直接吃掉毛利，設太低顧客又沒感覺。上線前建議先確認這幾件事：
- 實際回饋率：以本文的設定為例，消費 NT$100 送 1 點、1 點折抵 NT$1，等於約 1% 的回饋；如果改成 1 點折抵 NT$5，回饋率就變成 5%。先用毛利回推可以接受的回饋率，再決定兩個比例。
- 折抵上限：用 Maximum Points Discount 限制單筆訂單最多能折多少，避免大量累積點數的顧客一次折掉整筆訂單。
- 有效期限：沒有期限的點數會一直是帳上的潛在折扣，設定 Points Expire After 也能促使顧客在期限內回購。
- 與折價券是否併用：如果同時有折價券活動，先在測試站實際下單，確認點數折抵和折價券疊加後的金額是否在預期內。
常見問題
WooCommerce Points and Rewards 要付費嗎？
要，它是 WooCommerce 官方的付費擴充功能，2026 年 10 月官網價格為 1 年方案 179 美元，到期後要續訂才能繼續取得更新與支援。
有沒有免費的 WooCommerce 點數外掛？
有，WordPress.org 上有第三方開發的免費點數外掛，例如 WP Swings 的「Points and Rewards for WooCommerce」。功能和介面跟官方版不同，安裝前建議先在測試站確認相容性與更新狀況。
點數可以設定到期嗎？
可以，在 Settings 的 Points Expire After 設定點數發放後的有效期限，例如 6 個月或 1 年，也可以指定只套用在某個日期之後獲得的點數。
結語
WooCommerce Points and Rewards 用幾個欄位就能建立「消費送點、點數折抵」的回購機制：先在 Settings 決定送點與折抵比例、上限和有效期限，再把前台提示文字改成中文，最後用 Manage Points 和 Points Log 管理會員點數。它是付費擴充功能，導入前先算好點數成本，再決定送點比例。