重點整理
用 GA 量化廣告成效的核心是兩個數字：ROAS（營收 ÷ 廣告費）與客單價（營收 ÷ 訂單數），資料來自電子商務追蹤。本文示範設定追蹤、匯出數據再用 Excel 計算；文中截圖為舊版通用 Analytics，GA4 的選單位置不同。
在GA入門教學中我們學習了GA的基本操作和如何查看數位廣告給我們帶來了多少的曝光量，在接下來的GA進階課程中鵠學苑會把重點集中在如何通過GA看數位廣告的成效，怎麼去量化廣告成效是我們應該要去做的，通過學習GA進階課程希望你能了解在那個平台投放廣告最適合你的產業
如何量化數位廣告成效
數位廣告看不到摸不著好像很難量化它，但是我們可通過數據來計算，在入門課程中我們有提到ROAS和客單價兩個概念，這邊就要利用他們來量化數位廣告的成效！
第一步：設定電子商務追蹤
雖然在入門課程講過一次了，但是在整理我還是在強調一次，電子商務追蹤的設定要依靠網頁工程師來完成或者是交給你的網站外包廠商這邊的操作比較複雜。通過電子商務追蹤就能看到收益、交易次數和電子商務轉換率。從而計算出ROAS和客單價！
（以上表格來源於Google 紀念品商店-GA示範帳號）
第二步：打開加強型電子商務設定
如果你是外包商場或者是平台電商他們有事先幫你架設好電子商務追蹤，你就可以打開強化電子商務追蹤來看到更多的資訊！
第三步：匯出數據
在匯出數據之前還是讓我們來複習以下什麼是ROAS和客單量吧！
- ROAS=營業額/廣告金額（計算廣告佔營業額的比例，每個行業不一樣要自己去估算一下））
- 客單量=營業額/訂單數
第四步：計算ROAS和客單量
Google不會自動幫你計算好，但我們已經匯出了表單就可以在EXCEL裡面自己來算！
電子商務追蹤還有什麼功能
第一步：了解購物行為
每個消費者都會有自己的購物行為，我們可以通過大多數的消費者溝通的消費行為看出我們的行銷策略有什麼問題。但是所有的前提都是你的網站內有購物系統而且你的網站有加裝電子商務追蹤代碼！
第二步：比較上一記得發現問題
單單看單月的購物量是沒有用的，我們需要通過和上一季度比較才能了解現在的策略有什麼需要改進的地方！
GA4 的營收和廣告後台數字對不上怎麼辦？
GA4 與 Google Ads、Meta 廣告後台的轉換數字本來就不會完全一致，常見原因有：
- 歸因方式不同：廣告平台會把功勞算給自己的廣告，GA4 則在所有管道之間分配。
- 計算範圍不同：廣告平台可能把看過廣告但沒點擊的轉換也算進去。
- 追蹤被擋：瀏覽器的追蹤防護、廣告攔截器或使用者拒絕 Cookie，都會讓 GA4 少記錄一部分訂單。
- 退款與取消：沒有回傳退款事件時，GA4 營收會比實際高。
實務上以網站後台的實際訂單為準，GA4 用來比較各管道的相對表現，計算 ROAS 時固定用同一個資料來源，趨勢才有意義。
常見問題
GA4 要在哪裡看電子商務營收？
在 GA4 左側「報表 → 營利」可以看到總收益與電子商務購買報表，前提是網站已正確傳送 purchase 等電子商務事件。文中「加強型電子商務」是舊版通用 Analytics 的功能，已於 2023 年 7 月停止處理資料。
ROAS 怎麼計算？
ROAS 等於廣告帶來的營收除以廣告費。例如花 1 萬元廣告費帶來 4 萬元營收，ROAS 就是 4，也常寫成 400%。ROAS 要高於損益平衡點才算賺錢，損益平衡點依商品毛利不同，每個產業都要自己估算。
WooCommerce 要怎麼把訂單資料送到 GA4？
最簡單的方式是安裝 WooCommerce 官方的 Google Analytics for WooCommerce 外掛，填入 GA4 評估 ID 後，就會傳送瀏覽商品、加入購物車、結帳與購買等事件；也可以由工程師用 Google 代碼管理工具自行設定。
結語
進階課程的操作基本上和入門一樣，只是在入門課程的基礎上加入更多的代碼這都需要工程師的幫助，接下來的課程我們就會挖掘更深的網站數據，讓你的行銷策略不斷進化！