Google Analytics 教學 – GA 是什麼?網站數據分析工具項目介紹

歡迎回到鵠學苑— WordPress 網頁設計超詳細攻略– ,Google Analytics 教學 在網路上是相當熱門的搜尋詞,這是來自於一個疑問:” 網站建立好之後,要如何得知網路行銷經營成效? ”  而這也是為何要學習 Google 分析 的主要原因。那麼 GA 究竟能在網站 SEO 上起到怎樣的作用呢?簡單來說就是分析使用者在網站上所有的 “行為” ,包含以怎樣的管道進入網站、在網站中的瀏覽行為、進入網站後的停留時間、在哪一個步驟中斷網站操作等。
這些瀏覽時的行為在 Google Analytics 中都會以數據呈現,讓網站管理者可以透過數據的變化來了解網站運作狀態,甚至可以自己設定步驟條件,進一步分析網站主要目標達成率如何,像是提交連絡表單、詢價、商品售出等,並以網站流量帶來的轉換率為基礎來算出使用者行為能帶來的價值。
在本篇教學中將介紹 Google Analytics 首頁資訊區域內容以及 GA 分析項目意義說明,適合完全沒有使用過 Google Analytics 的朋友們觀看,文章內容並非絕對,算是筆者在操作 GA 後的一些理解與心得,如果有不同的見解,也歡迎在文章結尾處留言討論,以共同精進網站分析技能。接下來跟著鵠學院的腳步,讓我們開始學習吧!

Google Analytics 登入網址
https://analytics.google.com/analytics/web/
Google Analytics 介面說明
https://support.google.com/analytics/answer/2604608?hl=zh-Hant&ref_topic=3544906
Google Analytics 導覽說明
https://support.google.com/analytics/answer/9021164?hl=zh-Hant&ref_topic=3544906#

GA 首頁資訊區域

第一區域:進入  Google 分析首頁,有四個網站重要資訊,以下介紹:

  • 使用者:造訪網站並且發生互動的人數,。
  • 工作階段:使用者在指定期間內與網站產生互動的次數,30 分鐘計算為一個工作階段。
  • 跳出率:進入網站後沒有採取任何與網站相關的動作,直接關閉頁面的行為,均視為跳出率。
  • 工作階段持續時間:使用者與網站產生互動後,平均工作階段持續的時間。
  • 當下活躍的使用者:目前正在瀏覽網站的人數,如果有設定過濾特定 IP 來源的使用者(比如公司 IP),才會是最準確的人數。

在表格區域上的四個指標,都可以設定比較數據日期,在下圖中是使用預設相較過去七天,也能夠更改為過去三個月、一年等。

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第二區域:如何開發使用者數據主要顯示為使用者是透過哪一個管道進入網站,主要分為自然搜尋(搜尋結果)、直接進入(瀏覽器輸入網址)、廣告推薦、社交網路以及其它管道。另外如果網站中有特定頁面網站訪客瀏覽數突然上升,會顯示在下圖右側深入分析的資訊區塊。

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第三區域:

1.活躍使用者變化:觀看每月、每週、每日活躍使用者(指在區段日期內再次回訪網站,且工作階段不重複的使用者)上升或下降的趨勢 。

2.是否留住使用者:觀察使用者的留存率,可以不同維度來觀察當有特定條件存在時,該維度條件使用者回訪與存在數的多寡,作為網路行銷策略的判斷。

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第四區域:

1.使用者造訪時段:一週之中哪些時間點擁有最多瀏覽人數。

2.使用者所在地區:哪些國家的使用者最常造訪網站。

3.使用者裝置:使用者最常使用哪些裝置造訪網站。

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第五區域:最常造訪的網頁,哪些網頁具有最多的瀏覽量,也就是熱門網頁排行,進一步可以與入站方式(來源/媒介)作比較,就能了解大部分使用者透過哪一種方式到達最多人瀏覽的網頁,進而分析關鍵字策略與廣告曝光工具成效如何。

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GA 數據報表項目介紹

自訂:以所需的指標及維度為報表資料顯示的條件,並自訂要顯示的報表內容,較常見的是指標維度比較、以特定指標與維度篩選出指定的資料、或者只顯示特定指標的報表內容,比如只顯示裝置分析與國家分析兩個資訊區塊等。

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即時:當前正在瀏覽網站的人數,當網站開啟即時活動時,可以透過 Google 4 秒更新網站瀏覽人數的功能來查看活動人氣度,其中主要顯示完整報表的部分內容,像是熱門參照連結網址(流量來源)、熱門地區、活躍網頁、時段瀏覽量等。

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目標對象:分析網站使用者資訊,比如使用者年齡、性別、所在地區、使用裝置、使用的瀏覽器與裝置作業系統等,以此擷取所需資料可以詳細分析網站使用者客層歸屬。

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客戶開發:分析網站使用者的來源,主要分為搜尋結果入站、直接入站、社交分享連結以及關鍵字廣告,還有歸類為其它的入站方式(比如電子報網站連結),這份報表對於如何提升網站流量有直接的幫助,也能做為付費廣告與自然搜尋兩種方式的成效比較。

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行為:分析網站使用者瀏覽網頁外及其他網站行為,比如提交聯絡表單、加入商品至最愛、追蹤特定商品、下單購買產品等,另外也有網站載入速度分析、站內搜尋使用狀況等。

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轉換:分析網站使用者所做的事情,對於具有線上銷售的電子商務網站而言,轉換報表所代表的是最實際的營運層面 – 設定業績目標是否成功的來源依據,另外也能運用區隔功能,將具有不同目的網站訪客做區分,像是新舊訪客、求職者、公司內部人員等,結合多管道報表與歸因模式,讓目標達成因素所經歷的過程能夠被詳細分析,找出達標的關鍵步驟條件。

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探索:Google Analytics 各式各樣的官方教學,對新手而言筆者認為首先要了解的就是 GA 示範帳戶,可以做學習 GA 報表製作的參照內容,相當重要。

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設定:會可以對 Google Analytics 帳戶管理與資料查看權限做新增與刪除、自訂資料篩選方式、與網站串連、多管道資料報表設定等,這一部分也是新手必須先摸熟的區域。

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結語:

Google Analytics 其實是一門博大精深的學問,在一篇文章中是很難講述到其重點所在,因此在後續鵠學苑會對 GA 報表項目與設定方式做單獨的文章教學,希望屆時以筆者實際操作 GA 為上線網站分析資料的經驗,可以真正幫助到有需要的朋友。
今天的教學到這裡告一段落了,不要忘記在右側訂閱鵠學苑電子報,確保收到最新 WordPress 教學文章,如果有網頁設計相關需求,或者想了解最新網站知識,也可以到 鵠崙設計 做線上免費諮詢喔!我們下次的教學見~

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